注文から１か月経ちますが
この度は大変ご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。 お問い合わせの件について、8月30日にお客様のご登録アドレスへご連絡をさせていただきましたが、お届けできていなかったでしょうか。 実は2点ご注文のうち【she_G06046-ホワイト】が商品不良のためメーカーに返品要請をしておりましたが、メーカーにも在庫がなくお送りできない状況となって しまいました。 大変お待ち頂いたうえに欠品とのことで、お客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございません。 また本来でしたらお客様にこの事態をまずご報告しなければならなかったのですが、メーカーからの連絡を待っていたため、連絡が遅くなってしましました。 重ねてお詫び申し上げます。 複数点お求めいただいているため、Gマーケット上ではキャンセルができませんので、お振込みにて返金になりますこと、ご了承ください。 ●金融機関がゆうちょ銀行・ジャパンネットバンク・イーバンク・三菱東京UFJ銀行でしたら幸いでございますが、上記金融機関にお口座をお持ちでしょうか？ もしお持ちでない場合はご希望のご返金先口座をg-shoppers@cn-crie.comへご連絡下さい。 ご連絡をいただけましたら、【she1013-ブルー 】を発送させていただきますので、よろしくお願いいたします。

音信不通　なぜですか?
ご連絡ありがとうございました。 再注文のご連絡につきましては、当店よりご登録先にお電話をさせていただき、お母様にご説明をさせていただいたうえ、カスタマーセンターにもお客様にご説明いただくよう連絡をしておりますのでお聞きになられているかと思いますが、再注文となりますと今一度ご購入いただくこととなります。 詳細につきましては、お客様のご登録アドレスへメールを送らせていただきましたので、早急にご確認いただけますでしょうか。 よろしくお願い致します。

商品がまだ届いていません
ご連絡が遅くなり、申しわけありません。 19日にご連絡をいただきましたが、連休だったため、順次の対応となっておりますことご容赦ください。 今回、担当者が分かりづらい内容をご連絡したようでございます。配達日時ではなく、カラー違いの在庫分をGマーケットに追加登録をするため、再度のご注文日時をお聞きした次第です。 ただ、当店からヤマト配達員に状況を確認したところ、すでに、ヤマトからご返金をさせていただいたとのことでしたので、再度のご注文の場合は、一度、ご連絡くださいませ。

[回答]いつまで待てばいいのですか？
この度はお待たせしており申し訳ありません。 確認しましたところ、ご注文いただきました【ガーリーオフショルロンT♪チュニック丈Tシャツカットソー☆カラバリ7色まとめ買い！】は6月下旬の発送を予定しておりましたが、商品不良のためメーカーに返品要請をしておりました。しかし未だ返品商品が届かない状態です。 本来でしたらお客様にこの事態をまずご報告しなければならなかったのですが、メーカーからの連絡を待っていたため、連絡が遅くなってしましました。重ねてお詫び申し上げます。 メーカーより商品が届き次第速やかに発送させていただきますので、いましばらくお待ちいただけないでしょうか。 お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんが、よろしくお願い致します。

[回答]ご連絡
この度はお待たせしており申し訳ありません。 確認しましたところ、ご注文いただきました【ガーリーオフショルロンT♪チュニック丈Tシャツカットソー☆カラバリ7色まとめ買い！】は6月下旬の発送を予定しておりましたが、商品不良のためメーカーに返品要請をしておりました。しかし未だ返品商品が届かない状態です。 本来でしたらお客様にこの事態をまずご報告しなければならなかったのですが、メーカーからの連絡を待っていたため、連絡が遅くなってしましました。重ねてお詫び申し上げます。 メーカーより商品が届き次第速やかに発送させていただきますので、いましばらくお待ちいただけないでしょうか。 お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんが、よろしくお願い致します。

[回答]いつまで待てば・・・
この度はお待たせして大変に申しわけありませんでした。 ショッパーズLA管理課です。担当者の不備でご連絡が遅くなってしまいました。 現在、大変に発送業務が混雑しており、各お客さまにご迷惑をおかけしております。確認しましたところ、本日の発送完了となっておりますので、今しばらくお待ちくださいますでしょうか。よろしくお願いいたします。

[回答]ご連絡
お問い合わせいただきありがとうございます。 この度は大変お待たせしてしまい、申し訳ありません。 確認しましたところ、出品ミスでks1813のカラーはブルーグレー、グリーングレー、ピンク、オートミールとなっており、ホワイトがないことが分かりました。オートミールが一番近いお色となりますが、そちらをお送りさせていただいてもよろしいでしょうか。 ご了解をいただけましたら、7月2日ご注文分と同梱して発送させていただきます。 よろしくお願いいたします。

[回答]いったいいつ
ショッパーズLA管理課です。 このたびは、お待たせして大変に申し訳ありませんでした。 確認しましたところ、先週発送予定でございましたが、商品の不良が発覚し、早速にメーカー交換待ちでございました。 商品担当者からご連絡をすることになっておりましたが、未連絡だったようです。 ご迷惑をおかけして申しわけございませんでした。 しかし、海外メーカーのため、納入までにしばらくお時間がかかってしまいます。 これ以上、ご迷惑をおかけしてはいけませんので、本日もしくは明日までにキャンセル処理をさせていただきます。 よろしくお願いいたします。

[回答]配送
お問い合わせいただきありがとうございます。 発送の件でございますが、発送日はお店情報にも明記してございますように、発送は平日（土日祝日を除く）7日以内の予定ですが、混雑状況により、2週間前後の発送になる場合もございます。 またメール便は郵便方式のため、ポスト投函となり、発送から到着まで一週間程度かかる場合がありますので、今しばらくお待ちください。 よろしくお願い致します。

[回答]いつ届きますか
この度は、お待たせして申しわけありませんでした。 本来ですと平日5日前後（土日を除く）の発送ですが、只今大変混雑しており、お客様には大変ご迷惑をお掛けしております。 順次発送をしておりますが、お客様の発送は本日の予定となっております。 またメール便は郵便方式のため、ポスト投函となり、発送から到着まで一週間程度かかる場合がありますので、今しばらくお待ちください。 よろしくお願い致します。